Câu hỏi thường gặp - Phong Thuỷ Trịnh Linh

 1) Bạc có bị đen hay không?                                                       

- Bạc 925 có tính khử khuẩn và thanh lọc, chúng sẽ giảm độ bóng và mờ dần theo thời gian sử dụng bởi công dụng khử độc cơ thể và sẽ được thải độc ra bám đen trên trang sức. Quá trình này sẽ xảy ra khác nhau ở mỗi khách hàng, tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố và cơ địa như loại mồ hôi, loại da,…v.v

- Khi gặp trường hợp này, quý khach hàng mang đến Phong Thủy Trịnh Linh để vệ sinh và đánh bóng bạc theo thời hạn bảo hành, đảm bảo món trang sức của bạn sẽ luôn ở độ hoàn hảo và sáng bóng đẹp như ban đầu.

2) Những thời điểm nên tháo trang sức? 

- Khi tập thể dục, vận động mạnh

- Khi đi tắm, khi đi ngủ hoặc ở những khoảng thời gian nhạy cảm, sinh hoạt vợ chồng,…

- Khi tiếp xúc hóa chất và mỹ phẩm có tính chất tẩy rửa mạnh

- Khi Makeup nên đeo trang sức ở bước cuối cùng.

Việc tháo trang sức ở những thời điểm này giúp quý khách hàng thoải mái hơn khi sinh hoạt và cũng là một cách để tăng “tuổi thọ” của trang sức đá quý

3) Dây có dễ bị đứt không? 

Những chiếc vòng của Phong Thủy Trịnh Linh được xỏ bằng hai loại dây chủ yếu là dây cước thun lụa, cước gân trong và dây kẽm. Cả hai loại chất liệu này đều được Phong Thủy Trịnh Linh lựa chọn từ những nguồn chất lượng đảm bảo độ bền được cao nhất. 

Tuy nhiên, Phong Thủy Trịnh Linh vẫn khuyến khích khách hàng sau một thời gian dài sử dụng từ 3-6 tháng nên bảo hành thay dây mới cùng làm sáng bạc để đảm bảo món trang sức của quý khách hàng luôn được hoàn hảo nhất. 

4) Làm thế nào để phân biệt đá thật hay giả?
-Có rất nhiều cách để phân biệt đá thật và giả, dựa vào: màu sắc, độ cứng, âm thanh khi va chạm, hiệu ứng ánh sáng…Tuy nhiên cùng một loại đá nhưng khi khai thác ở các vùng địa chất khác nhau cũng sẽ đem lại những tính chất khác nhau trên cùng loại đá đó.
 
-Vì vậy, cách chính xác và khách quan nhất để đánh giá một viên đá có thiên nhiên hay không chính là phải kiểm định viên đá bằng những phương pháp khoa học đặc thù ở các trung tâm kiểm nghiệm.
 
-Các sản phẩm đính kèm đá quý ở Phong Thủy Trịnh Linh luôn được bảo đảm khi bạn có nhu cầu xác minh độ chân thật của viên đá, Phong Thủy Trịnh Linh sẽ hỗ trợ kiểm định ở những trung tâm uy tín nhất hoặc bất kỳ trung tâm kiểm định đá nào trên toàn quốc mà bạn tin tưởng và mong muốn.
 
5)Sản phẩm có kèm giấy kiểm định hay không?
- Mặc định là không để mang lại sản phẩm với mức giá hợp lý và tiết kiệm hơn cho khách hàng và tại sao?
- Phong Thủy Trịnh Linh có sẵn các mẫu ngẫu nhiên đã kiểm định sẵn từ trước giúp khách hàng tiết kiệm chi phí này. 

Trường hợp các khách hàng có nhu cầu đặt mua sản phẩm kèm theo giấy kiểm định?
Quý khách vui lòng thanh toán trước chi phí kiểm định
1. Lựa chọn IGG: Với phí 300.000đ/sản phẩm. Thời gian 3-5 ngày.
2. Lựa chọn PNJ: Với phí 500.000đ/sản phẩm. Thời gian 10-15 ngày
3. Lựa chọn Liulab: Với phí 350.000đ/sản phẩm. Thời gian 10-15 ngày.

6) Đá có bị vỡ ko?

- Mỗi loại đá sẽ có những độ cứng khác nhau. Độ cứng này biểu thị cho độ bền, khó vỡ của viên đá khi va chạm và được chấm điểm từ 1.0 đến 10.0 trên thang độ cứng Moh - một hệ đo quy chuẩn được dùng để xác định độ cứng của các loại đá. Những viên đá có độ cứng càng cao sẽ càng ít bị trầy, khó vỡ và ngược lại.

- Các loại đá ở Phong Thủy Trịnh Linh hầu hết đều có điểm Moh từ 6.0 trở lên do đó sẽ khó vỡ. Tuy nhiên như bất kì loại trang sức nào khác, đá cũng cần được bảo quản một cách cẩn thận để chúng có thể giữ được vẻ ngoài hoàn hảo nhất.

7) Cách bảo quản đá quý như thế nào? 

- Trang sức đá quý có độ cứng nhất định cũng cần được nâng niu và bảo vệ để duy trì được vẻ đẹp của viên đá luôn lộng lẫy, hãy tháo ra khi làm việc nhà, tập thể thao, gym hoặc khi vận động mạnh.

- Hạn chế tiếp xúc với các hoá chất như nước hoa, lotion, mỹ phẩm làm đẹp, dầu mỡ, đặc biệt là các chất tẩy mạnh như cồn, acetone.                                   

- Định kỳ mỗi tháng thanh tẩy năng lượng, thay dây và vệ sinh đúng cách bằng khăn lau bạc chuyên dụng. 

- Bảo quản trang sức trong hộp và túi đựng riêng, hạn chế quăng quật, chồng chéo va chạm nhiều là một cách giúp “tăng tuổi thọ” của trang sức.
 
8) Thanh toán online đơn giản không? 
Phương thức thanh toán đơn giản – tiện lợi khi quý khách mua sắm tại Phong Thủy Trịnh Linh 
1. COD: thanh toán khi nhận hàng
2. Chuyển khoản ngân hàng: khách hàng chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin
 
Chủ tài khoản: TRỊNH NGỌC ÁNH LINH
Số tài khoản: 1903.7789.001.016
Ngân hàng Techcombank chi nhánh 3/2
Nội dung chuyển khoản: [HỌ TÊN KHÁCH HÀNG] _ [SĐT] _SẢN PHẨM
(Ví dụ: Thanh Thảo _ 0916xxxx _ Vòng cổ Tỳ hưu tóc vàng)                          
Sau khi thanh toán thành công, Quý khách vui lòng báo lại với Shop để hoàn tất đơn đặt hàng qua Fanpage hoặc Hotline: 0962.495.506 – 0916.372.499
 Ưu đãi Freeship đối với các đơn hàng chuyển khoản trước 100%
 
9) Thời gian vận chuyển là bao lâu và phí chuyển hàng là bao nhiêu?
Có ship Cod không? Có được kiểm tra hàng trước khi mua? 
Sản phẩm sẽ được vận chuyển từ thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Đối với từng loại dịch vụ vận chuyển, chi phí và thời gian sẽ khác nhau:
+Giao hàng nội thành: thời gian 1-2 ngày, phí: 25.000 VNĐ đến 35.000 VNĐ (tuỳ khu vực)
+Giao hàng ngoại thành: thời gian 3-5 ngày, phí: 35.000 VNĐ đến 50.000 VNĐ (tuỳ khu vực)
+Giao hàng quốc tế: thời gian 1-2 tuần (tuỳ khu vực) 
*Đối với hoá đơn từ 1.000.000 VNĐ trở lên sẽ được miễn phí giao hàng toàn quốc (không áp dụng với các đơn hàng hỏa tốc).
Xem thêm chi tiết tại đây: http://phongthuytrinhlinh.com/chinh-sach/chinh-sach-van-chuyen-va-kiem-tra-hang

10) Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm như thế nào?
Tham khảo thêm tại đây:
+Chính sách bảo hành   http://phongthuytrinhlinh.com/chinh-sach/chinh-sach-bao-hanh
+Chính sách đổi trả       http://phongthuytrinhlinh.com/chinh-sach/chinh-sach-doi-tra
 
11) Nhận thay dây, sữa chữa, tết dây theo yêu cầu?
Phong thuỷ Trịnh Linh còn cung cấp những dịch vụ sửa chữa đi kèm có tính phí như sau:

• ​Dịch vụ làm sáng bạc

• Dịch vụ sửa chữa và phục hồi

• Dịch vụ thay dây vòng tay

• Dịch vụ nhận bọc bạc mặt đá.

• Dịch vụ tết dây và khoan lỗ sản phẩm

• Dịch vụ gói quà đặc biệt theo yêu cầu

Xem thêm chi tiết tại đây: http://phongthuytrinhlinh.com/chinh-sach/chinh-sach-bao-hanh-va-dich-vu-di-kem
Liên hệ Hotline: 0962.495.506 để được tư vấn cụ thể.

12) Có nhận thiết kế theo yêu cầu không? 

• Phong Thủy Trịnh Linh hoàn nhận tư vấn và thiết kế trang sức online theo yêu cầu, sở thích và tài chính của quý khách nhằm tạo điểm nhấn đặc biệt cho sản phẩm phong thủy theo phong cách riêng của mỗi khách hàng. 

• Đối với các đơn đặt hàng thiết kế riêng theo yêu cầu, Quý khách vui lòng thanh toán tối thiểu 50% giá trị sản phẩm trước khi tiến hành lên mẫu thiết kế, chúng tôi thiết kế xong sẽ xác nhận lại mẫu kỹ càng trước khi vận chuyển. 

• Trường hợp quý khách hàng có mong muốn thay đổi và chỉnh sửa lại sản phẩm thiết kế vui lòng thanh toán phí vận chuyển và các yếu tố khác có liên quan.

13) Cách đo size nhẫn, size vòng tay đúng cách?
Có hai cách rất đơn giản để biết được size nhẫn và vòng của bạn.

CÁCH 1: Nếu bạn có sẵn chiếc nhẫn hoặc vòng tay
Bước 1: Dùng thước đặt ngang ở giữa nhẫn của quý khách để đo đường kính, lưu ý đo khoảng cách lọt lòng bên trong của nhẫn/vòng tay.
Bước 2: Gửi Phong Thủy Trịnh Linh số đo theo đơn vị cm (centimet). Quý khách đo sát và báo lại số đo chính xác để Phong Thủy Trịnh Linh tự động trừ hao cho phù hợp ạ

CÁCH 2:

Xem thêm chi tiết tại đây: http://phongthuytrinhlinh.com/tu-van/cach-do-kich-co-trang-suc

14) Không vừa tay? Cách khắc phục?

Kính chào quý khách hàng, chân thành cám ơn quý khách đã lựa chọn sản phẩm của Phong Thủy Trịnh Linh, nếu sản phẩm vòng tay dạng chuỗi hạt quý khách nhận được đeo không vừa tay thì hãy xem hướng dẫn bên dưới.

Trước hết quý khách đeo vòng vào tay để xem rộng chật ra sao, quay quay, lắc lắc xem cảm giác có thoải mái, bị rộng hay bị chật?

• Nếu rộng, quý khách xem hướng dẫn bên dưới để xâu lại vòng và bớt hạt.

• Nếu chật, quý khách xâu lại vòng và sử dụng hạt dự phòng kèm theo trong hộp khi quý khách nhận được sản phẩm.

Xem thêm chi tiết tại đây: http://phongthuytrinhlinh.com/tu-van/cach-xau-vong-tay-da-phong-thuy
 
 
 

Mọi thắc mắc về sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng liên hệ
Hotline: 0962.495.506 - 0916.372.499

Phong Thủy Trịnh Linh xin chân thành cám ơn sự quan tâm và ủng hộ của Quý Khách Hàng!

Tin tức khác

• Cách chọn đá quý hợp mệnh (20-05-2023)
• Hướng dẫn đặt mua hàng online (21-05-2019)
• Cách đo kích cỡ trang sức (18-05-2023)
• Cách xâu vòng tay (19-05-2023)
• Hướng dẫn nhập hàng sỉ (21-05-2023)